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30 jours pour changer d'avis

Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçu ne vous apportent pas une entière satisfaction ? Vous avez 30 jours pour nous retourner les articles qui ne conviendraient pas à compter du lendemain de la réception de vos produits.

Il vous suffit de contacter le Service SAV de Misskytti par le biais du Formulaire de contact.

Sur le formulaire, identifiez-vous, indiquez le numéro de commande concerné, le ou les produits que vous désirez retouner et le motif de votre retour.

Le Service SAV vous contactera par mail avec en pièce jointe toutes les informations nécessaire à votre retour (numéro de retour, adresse à laquelle retourner votre produit, etc...). Ce fichier joint "PDF" sera à imprimer et à joindre avec votre retour. Les frais d'expédition de retour vous seront remboursé intégralement sous forme d'avoir à valoir sur notre site.

Dès réception et contrôle validés de votre retour, vous serez informé par mail et ou par téléphone de la bonne réception de celui-ci. Ensuite à votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de l'article 16 de nos Conditions Générales de Vente.

Seul la sommes du ou des produits retournés seront remboursés. Les frais de livraison quelque soit les sommes payées ne sont pas remboursés, ces frais restent à charge du client.

Par mesure d'hygiène, aucun retour n'est accepté sur les produits suivant :

  • Tous les parfums, produits cosmétique, maquillage, et huile de massage.

ATTENTION : Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Pensez à nous contacter pour votre numéro de retour et accord préalable de notre service après vente avant d'envoyer votre colis.


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